Uluslararası hasta hizmetleri; yabancı uyruklu hastaların tıbbi danışmanlık, ulaşım, konaklama, tercümanlık ve tedavi süreçlerini kapsayan operasyonlardır. Bu hizmetler, güvenilir iletişim, mahremiyet ve kesintisiz hasta takibi ile standartlaştırılır.
Doç. Dr. Meryem Gencer Muayenehanesi bünyesinde uluslararası hasta hizmetleri, Sağlık Turizmi Yetki Belgesi standartlarına ve KVKK yurt dışı veri aktarım mevzuatlarına tam uyumlu olarak organize edilir. Başakşehir/İstanbul bölgesine yakın konumdaki Bahçeşehir İşmekan Residence‘teki muayenehanede yürütülen süreç, hastanın anadilinde kesintisiz ve yüksek konforlu bir tedavi deneyimi sunmayı hedefler.
Uluslararası hastalar için klinikteki işleyiş akışı şu şekildedir:
- Dijital Ön Danışmanlık ve Tedavi Planlama
- Tıbbi Evrak İncelemesi: Yurt dışındaki hastaların gebelik testleri, ultrason raporları veya jinekolojik tetkikleri, tıbbi değerlendirme ve tedavi planı için Doç. Dr. Meryem Gencer İletişim Kanalları üzerinden dijital ortamda teslim alınır.
- Ön Görüşme ve Planlama: İleri düzey İngilizce bilen Doç. Dr. Meryem Gencer, hastanın tıbbi geçmişine ve başvuru durumuna göre riskli gebelik takibi, genital estetik, vajinismus veya diğer jinekolojik hastalıklar gibi spesifik uzmanlık alanlarında kişiselleştirilmiş bir ön tedavi şeması hazırlar.
- KVKK Aydınlatması: Süreç başlamadan önce hastanın özel nitelikli sağlık verilerinin korunması amacıyla Meryem Gencer KVKK Aydınlatma Metni uyarınca uluslararası veri aktarım onayları dijital olarak tamamlanır.
- Randevu Koordinasyonu: Hastaya sadece tedavi için Türkiye’de kalması gereken minimum ve maksimum gün süresi bildirilir. Türkiye’de kalacağı süreye en uygun muayene takvimi Doç. Dr. Meryem Gencer Whatsap iletişim hattı üzerinden kesinleştirilir.
- Seyahat Rehberliği (Sorumluluk Reddi): Yasal Bilgilendirme: Hastaya açıkça “Kliniğimiz seyahat, konaklama ve transfer hizmeti sunmamaktadır; bu organize işlemler hastanın kendisine aittir” bilgilendirmesi Meryem Gencer KVKK Metinleri ile birlikte iletilir.
- Seyahat ve Karşılama Lojistiği
Hastanın Kendi İmkanlarıyla Gelişi ve Konum Paylaşımı
- Lojistik Özgürlük: Hasta uçak biletini ve konaklayacağı oteli kendisi rezerve eder. Havalimanından kliniğe ulaşımını kendisi (taksi, toplu taşıma veya otelin transferi ile) sağlar.
- Konum ve Rehberlik Bilgisi: Klinik asistanı, hastaya kolaylık olması adına Bahçeşehir İşmekan Residence‘teki kliniğin açık adresini, konum linkini ve çevredeki bilinen otellerin sadece isimlerini (rezervasyon yapmadan) tavsiye olarak paylaşır.
- Muayenehane İçi Tedavi Süreci
- Klinik Kabul: Hasta randevu saatinde muayenehaneye gelir. Süreç bu aşamadan itibaren tamamen standart bir yerli hasta kabulü gibi yasal ve medikal kurallarla işler.
- Günübirlik veya Ameliyatlı Tedaviler:
- Küçük lokal anestezili ya da anestezisiz girişimler veya vajinismus gibi günübirlik tedaviler doğrudan muayenehanede yapılır ve ücretlendirilir.
- Doğum veya genel anestezi gerektiren cerrahi işlemler gibi hastane gerektiren durumlarda, muayenehanede hastanın muayenesi yapıldıktan sonra hastane sürecine geçilir. Hekimlik ücreti muayenehaneden faturalandırır. Hastane masraflarını ise hasta doğrudan anlaşmalı hastanenin veznesine kendisi öder.
- Taburculuk ve Ülkeye Dönüş
- Uluslararası Raporlama: Hastaya İngilizce epikriz, ameliyat notları ve reçeteleri sunulur.
- Uzaktan İletişim: Hasta ülkesine döndükten sonra medikal takibi Doç. Dr. Meryem Gencer İletişim Kanalları üzerinden sadece tıbbi danışmanlık boyutunda devam ettirilir.
Uluslararası Hastalar İçin Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)
- Tedavi için İstanbul’da kaç gün kalmam gerekiyor?
Tedavinizin türüne göre kalış süreniz değişiklik göstermektedir:
- Günübirlik İşlemler (Vajinismus Ön Görüşme ve seansları, Rutin Jinekoloji): Genellikle 1-2 gün kalmanız yeterlidir.
- Cerrahi Operasyonlar (Laparoskopi, Genital Estetik): Ameliyat sonrası kontrol ve dikiş takipleri için İstanbul’da minimum 5-7 gün konaklamanız önerilir.
- Gebelik Takipleri ve Doğum: Doğum planlaması için gebeliğinizin durumuna göre Doç. Dr. Meryem Gencer ile dijital ön görüşmede size özel bir takvim belirlenir.
- Klinik olarak uçak bileti, otel veya transfer hizmeti sağlıyor musunuz?
Hayır. Yasal mevzuatlar gereği kliniğimiz seyahat, konaklama veya transfer (VIP araç vb.) hizmeti sunmamaktadır. Uçak bileti, otel rezervasyonu ve şehir içi ulaşım sorumluluğu tamamen hastalarımıza aittir. Ancak seyahatinizi kolaylaştırmak adına kliniğimize yakın konumdaki otel seçeneklerini ve ulaşım alternatiflerini sizinle paylaşıyoruz.
- Kliniğinize ulaşım nasıl sağlanır?
Kliniğimiz İstanbul’un nezih ve modern bölgelerinden biri olan Bahçeşehir (İşmekan Residence) konumundadır.
- İstanbul Havalimanı (IST): Kliniğimize yaklaşık 35-40 dakika sürüş mesafesindedir. Havalimanından taksi veya Havaist otobüsleri ile kolayca ulaşım sağlayabilirsiniz.
- Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW): Anadolu Yakası’nda yer aldığı için kliniğimize yaklaşık 1-1.5 saat mesafededir.
- Konaklama için kliniğe yakın otel tavsiyeleriniz var mıdır?
Kliniğimizin yer aldığı Bahçeşehir bölgesinde ve yakın çevresinde (Esenyurt/Beylikdüzü hattında) uluslararası standartlarda hizmet veren oteller bulunmaktadır. Rezervasyonunuzu kendiniz yapmak şartıyla; Sheraton Istanbul Esenyurt, Midmar Deluxe Hotel veya Hilton Garden Inn Istanbul Beylikdüzü gibi alternatifleri inceleyebilirsiniz.
- Türkçe bilmiyorum, klinik süreçlerinde nasıl iletişim kuracağız?
Doç. Dr. Meryem Gencer ileri düzeyde İngilizce bilmektedir ve tıbbi konsültasyonunuzu doğrudan İngilizce olarak gerçekleştirebilirsiniz. Diğer diller için (Arapça, Rusça, Fransızca vb.) muayene randevunuz öncesinde profesyonel medikal tercüman desteği alabilmeniz adına yönlendirme sağlıyoruz.
- Ödemeleri nasıl yapabilirim ve hastane masrafları nasıl işler?
- Muayenehane İşlemleri: Klinikte yapılan muayene, ultrason ve günübirlik tedavilerin ücretini nakit (Döviz/TL) veya uluslararası kredi kartı ile kliniğimize ödeyebilirsiniz.
- Ameliyat ve Doğum: Cerrahi işlemler anlaşmalı olduğumuz tam teşekküllü A sınıfı hastanelerde yapılmaktadır. Klinik olarak sadece hekimlik ücretimizi faturalandırırız. Hastane (yatış, ilaç, ameliyathane) masraflarını ise doğrudan ilgili hastanenin veznesine kendiniz ödersiniz.
- Ülkeme döndükten sonra takibim nasıl yapılacak?
Tedaviniz veya ameliyatınız tamamlanıp ülkenize döndükten sonra bağımız kopmaz. Doç. Dr. Meryem Gencer Muayenehanesi resmi iletişim hatları üzerinden, iyileşme süreciniz veya rutin takiplerinizle ilgili medikal danışmanlık almaya uzaktan (tele-tıp) devam edebilirsiniz.
ULUSLARARASI HASTA ÖN BAŞVURU VE TIBBİ GEÇMİŞ FORMU
(International Patient Pre-Application & Medical History Form)
- Kişisel Bilgiler (Personal Information)
- Adı Soyadı (Full Name): ……………………………………………………
- Doğum Tarihi (Date of Birth – DD/MM/YYYY): ….. / ….. / ………
- Uyruğu / Yaşadığı Ülke (Nationality / Country of Residence): ……………………………..
- Pasaport Numarası (Passport Number): ……………………………………..
- İletişim Numarası (Phone Number – International Code): +…… ……………………………..
- E-posta Adresi (E-mail Address): ……………………………………..
- Konuştuğunuz Diller (Spoken Languages):
[ ] Türkçe [ ] English [ ] Arabic [ ] Russian [ ] Diğer (Other): ………………..
- Başvuru Nedeni ve Tıbbi Geçmiş (Reason for Visit & Medical History)
- Kliniğimize Başvuru Nedeniniz Nedir? (Main Complaint / Reason for Consultation):
[ ] Rutin Jinekolojik Kontrol (Routine Gynecological Check-up)
[ ] Gebelik Takibi / Doğum (Pregnancy Care / Delivery)
[ ] Ameliyatsız Lazer Tedavileri – Fotona (Non-surgical Laser Treatments)
[ ] Genital Estetik / Vajinoplasti (Genital Aesthetics / Vaginoplasty)
[ ] Vajinismus Tedavisi (Vaginismus Treatment)
[ ] Laparoskopik / Jinekolojik Cerrahi (Laparoscopic / Gynecological Surgery)
[ ] Diğer (Other): ……………………………………………………………………………………………… - Şikayetinizin Kısa Özeti (Brief Summary of Your Symptoms):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. - Düzenli Kullandığınız İlaçlar veya Alerjileriniz (Current Medications or Allergies):
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… - Geçirdiğiniz Ameliyatlar ve Kronik Hastalıklar (Past Surgeries & Chronic Diseases):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
- Seyahat Planlaması Bilgilendirmesi (Travel Planning Information)
- İstanbul’a Gelmeyi Planladığınız Tahmini Tarih Aralığı (Estimated Travel Dates):
….. / ….. / 202… – ….. / ….. / 202… - İstanbul’da Kaç Gün Kalmayı Planlıyorsunuz? (Planned Duration of Stay): ……….. Gün (Days)
- Önemli Yasal Beyan ve Onay (Legal Disclaimer & Consent)
Lütfen aşağıdaki maddeleri okuyup onay kutucuklarını işaretleyiniz.
- [ ] Doç. Dr. Meryem Gencer Muayenehanesi’nin seyahat, konaklama, vize veya havalimanı transfer hizmeti sunmadığını; bu hizmetleri kendi imkanlarımla veya yetkili seyahat acenteleri aracılığıyla bireysel olarak organize etmem gerektiğini biliyor ve kabul ediyorum.
- [ ] Sağlık verilerimin, şikayetlerimin ve tıbbi evraklarımın tedavi planlaması amacıyla Doç. Dr. Meryem Gencer ve klinik ekibi tarafından incelenmesine KVKK mevzuatları çerçevesinde onay veriyorum.
Tarih (Date): ….. / ….. / 202…
İmza / Dijital Onay (Signature / Digital Approval): ……………………………………
